La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en su precio y la vigencia dependerá del producto que se esté comprando.

Exclusiones Generales de Garantía

Telefonía

• Cuando el equipo presente golpes o daños causados por el uso inadecuado o contrario a las indicaciones contenidas en el manual de usuario.
• Cuando el equipo presente daños causado por fluctuaciones de voltaje.
• Cuando las partes internas del equipo hayan sido manipuladas por personal o centro de servicios no autorizados.
• Cuando el producto hubiese sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
• Cuando el equipo incluyendo accesorios y batería presenten evidencias de haber sido expuesto a sustancias liquidas, húmedas o altas temperaturas.
• Por el uso de partes, accesorios, baterías y/o cargadores de tipo genérico o de otras marcas o características distintas a las especificaciones contenidas
en el manual de usuario.
• Cuando alguna de sus partes o accesorios hubiesen sido utilizados en un equipo diferente al indicado en esta garantía.
• Cuando el equipo no tenga la etiqueta con los seriales identificadores del producto o cuando estos sean ilegibles.
• Cuando el número de serial / IMEI/ MEID ha sido alterado, removido o borrado.
• Daños causados por actividades de hackeo, crackeo, virus u otro malware o por acceso no autorizado a servicios, cuentas, sistemas informáticos o redes.

Electrónica y Línea Blanca

• No procede la garantía cuando el daño es provocado por alteraciones o variaciones de voltaje.
• Cuando el número de serie del articulo no coincide con el registrado en ticket de compra.
• Por mal trato al artículo, o darle un uso distinto a su naturaleza y al indicado en el instructivo o manual de operación.
• Por negligencia o abuso del cliente o usuario. Daños causados por incumplimiento con las instrucciones del fabricante con respecto a limpieza
y uso.
• Manchas de alimentos, bebidas, tintes, ácidos corrosivos y productos para limpieza no aprobados. Todos los fluidos humanos y de animales
(enunciativamente: saliva, orina, fluido estomacal, sangre de humano o animales, transpiración corporal).
• Daños causados por animales y/o fauna nociva (insectos, roedores, etc.)
• Suciedad y desgaste ocasionado por el uso diario, siempre y cuando el producto no sea utilizado bajo las condiciones para las que fue fabricado.
• Características y/o fenómenos naturales (inundaciones, terremotos, etc.), accidentes como incendios, etc., que causen variaciones en la apariencia
(descoloramiento causado por el sol, o si el artículo está en la intemperie).
• Daños ocasionados por limpieza o reparaciones realizadas por compañías no autorizadas.
• Pérdida del uso del artículo en tránsito por cambio de residencia, en almacenamiento o uso comercial

Muebles

• Daños causados por incumplimiento de las instrucciones de limpieza y uso o sustancias que destruyan o cambien el color original.
• Manchas de alimentos, bebidas, tintes, fluidos, ácidos corrosivos y productos para limpieza no aprobados.
• Por humedad y las consecuencias que se deriven de la misma (hongos en la tela, hinchazón de madera etc.)
• Características naturales que causen variaciones en la apariencia (descoloramiento causado por el sol, o si el mueble está en la intemperie).
• Fenómenos naturales (inundaciones, terremotos, etc.), accidentes como incendios, etc.
• Por mal trato en el mueble, o darle un uso distinto a su naturaleza.
• Suciedad y desgaste ocasionado por el uso diario.
• Rasgaduras, raspaduras, quemaduras y roturas.
• Daños causados por animales.
• Cristales o partes de vidrio